承诺书
1. 我们承诺接到客诉问题两小时内必须给客户回复(以电话,邮件等方式)。
2. 我们承诺如果电话、邮件未能处理问题,负责服务区域人员八小时内处理。
3. 我们承诺每月对负责区域的客户进行电话回访。